Terms of sale

Conditions Générales de Vente (CGV) - MCR Nails

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits personnalisés disponibles sur le site www.mcrnails.com. Tout achat effectué sur le site implique l'acceptation sans réserve des CGV par l’acheteur.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les produits personnalisés (ex. : press-on nails sur mesure) sont fabriqués selon les indications fournies par le client. Ces articles ne peuvent pas être retournés ou échangés, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de conformité.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment de la commande. MCR Nails se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

L'acheteur passe commande en ajoutant des produits dans son panier virtuel et en suivant le processus de validation jusqu’au paiement. Toute commande est confirmée une fois le paiement effectué, et un e-mail de confirmation est envoyé.

5. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés. Cependant, en cas de non-conformité ou de défaut, le client pourra retourner le produit pour échange ou remboursement.

6. Retours et remboursement

• Produits personnalisés : Aucun retour n'est accepté pour les produits personnalisés sauf en cas de défaut ou d'erreur dans la commande imputable à MCR Nails. Si un défaut est constaté, le client doit en informer le service client sous 14 jours après réception.
• Modalité de retour : En cas d'acceptation de retour pour défaut, les frais de retour sont pris en charge par MCR Nails.
• Remboursement : Les remboursements, lorsqu'ils sont éligibles, sont effectués dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la personnalisation demandée. En cas de retard dépassant 40 jours après la validation de la commande, le client a le droit de demander l’annulation de la commande et le remboursement intégral, sauf en cas de force majeure.

8. Garantie légale

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation et 1641 et suivants du Code civil. En cas de produit non conforme ou défectueux, l'acheteur peut obtenir un remboursement ou un remplacement du produit.

9. Responsabilité

MCR Nails décline toute responsabilité en cas d’utilisation non conforme ou d'entretien inapproprié des produits par le client. En aucun cas, MCR Nails ne pourra être tenu responsable de dommages indirects liés à l'utilisation des produits vendus.

10. Données personnelles

Les informations personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité de MCR Nails.

11. Règlement des litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, l'acheteur est invité à contacter MCR Nails pour tenter de trouver une solution amiable. En cas d’échec, le client peut recourir à un médiateur de la consommation ou saisir les juridictions compétentes.